Bom dia, Josi
Visão Geral
O painel de hoje, em tempo real, atualiza conforme a triagem do WhatsApp atende.
Faturamento da semana
Últimos 7 dias, hoje em destaque
Resolução automática
Sem passar pela recepção
Pontos de atenção agora
A mesma lista que a recepção vê, nada fica só na cabeça de alguém
Agenda
Agenda Geral
Salão, Kelly e Ana na mesma tela, quinta-feira, 3 de setembro.
Lista de espera da Josi
Quando a cliente só quer a Josi e a agenda dela está fechada, ela entra aqui, com o horário já garantido com outra profissional, sem cancelar nada.
Agenda
Agenda Noivas & Debutantes
Toda cliente de casamento/debutante entra aqui com dono e etapa, nunca só numa caixa de mensagens.
💡 De onde vêm as clientes desse funil
Esse pipeline já está conectado à triagem do WhatsApp nesta demonstração: quando a triagem identifica uma cliente falando sobre casamento ou debutante, como no cenário "Noiva" em Conversas, ela cai automaticamente na coluna Novo contato, já com nome, telefone e prioridade definidos, sem precisar digitar nada.
- A partir daí, a cliente avança pelas etapas (orçamento enviado, avaliação agendada, fechado) conforme o atendimento evolui.
- Quando o casamento ou debutante fecha, os dados seguem direto para a Agenda Geral, com data e profissional responsável.
- Indicações e contatos recebidos por telefone entram do mesmo jeito, adicionados manualmente pela recepção.
Contatos
Clientes
Histórico e contato de quem já passou pelo Studio.
| Cliente | Telefone | Última visita | Serviço preferido | Tags |
|---|---|---|---|---|
| Regina Almeida | (43) 99123-4501 | 28/08/2026 | Camuflagem | Fiel |
| Marli Souza | (43) 99123-4502 | 28/08/2026 | Corte | Fiel |
| Camila Reis | (43) 99123-4503 | 27/08/2026 | Mecha | Alto valor |
| Suzi Andrade | (43) 99123-4504 | 27/08/2026 | Camuflagem | Alto valor |
| Débora Lima | (43) 99123-4505 | 26/08/2026 | Corte | |
| Bruna Fontana | (43) 99123-4506 | Debutante | Debutante | |
| Michele Rocha | (43) 99123-4507 | Casamento | Noiva | |
| Patrícia Nunes | (43) 99123-4508 | 25/08/2026 | Corte + camuflagem | Lista de espera |
💡 De onde vêm os dados dessa lista
Esta tabela reúne o histórico de quem já passou pelo Studio. Nesta demonstração os dados são fixos, mas em produção cada campo é preenchido automaticamente conforme o restante do sistema é usado:
- Nome e telefone: capturados assim que uma cliente nova conversa pelo WhatsApp, na triagem.
- Última visita e serviço preferido: atualizados sozinhos a cada atendimento fechado na Agenda.
- Tags como "Fiel", "Alto valor", "Noiva" ou "Lista de espera": refletem o comportamento da cliente e a etapa em que ela está no CRM ou na Agenda Noivas e Debutantes.
Com isso, a recepção nunca precisa perguntar de novo o que já foi respondido em algum atendimento anterior.
Equipe
Equipe
Cabeleireiras, manicures e demais profissionais que atendem no Studio.
| Profissional | Função | Contato | Comissão | Na equipe desde | Status |
|---|---|---|---|---|---|
| Josi Espaulucio | Cabeleireira · Proprietária | (43) 99123-9001 | Integral | 2016 | Ativa |
| Larissa | Cabeleireira · mecha e coloração | (43) 99123-9002 | 30% | 2019 | Ativa |
| Thaís | Cabeleireira · corte | (43) 99123-9003 | 25% | 2021 | Ativa |
| Kelly | Manicure e sobrancelha | (43) 99123-9004 | 25% | 2022 | Ativa |
| Ana | Micropigmentação | (43) 99123-9005 | 30% | 2023 | Ativa |
Cadastrar novo profissional
💡 Como a Equipe se conecta ao resto do sistema
O cadastro da Equipe é a base do resto do sistema: é daqui que vêm os nomes usados na Agenda, no Financeiro e nos Repasses, então cadastrar uma profissional aqui é o que permite todo o resto funcionar automaticamente.
- Ao cadastrar uma nova profissional, ela passa a aparecer como opção de coluna na Agenda Geral, para receber atendimentos.
- A comissão definida aqui é a mesma usada para calcular os valores em Repasses, sem precisar configurar de novo.
- Desligar uma profissional (em vez de excluir) mantém o histórico dela em Relatórios e Fechamento Mensal intacto.
Relatórios
Relatórios
Um resumo do que a Central Josi está enxergando, números ilustrativos, iguais aos da Visão Geral.
Fechamentos por profissional
Atendimentos concluídos no mês
Faturamento do mês
Ilustrativo
Faturamento por forma de pagamento
Acumulado do mês
Faturamento por profissional
Acumulado do mês
Comissões e repasses
Situação do mês
Clientes atendidas no mês
Novas x recorrentes · ticket médio R$ 245
Atendimento
Conversas
Escolha um cenário e veja a triagem conduzir sozinha, ou encaminhar para quem precisa decidir.
Clique para simular uma conversa
Escolha um cenário ao lado para ver a conversa completa, do primeiro "oi" até o resultado.
Atendimento
Automações
Regras que a triagem segue sozinha, sem precisar de alguém acionando manualmente.
-
Resposta automática 24/7Responde dúvidas frequentes mesmo fora do horário comercial.
-
Triagem por palavra-chaveIdentifica "casamento", "debutante" e "noiva" e prioriza o atendimento.
-
AutoagendamentoPermite marcar manicure, sobrancelha e outros serviços simples sem avaliação prévia.
-
Lista de espera da JosiGarante horário com outra profissional sem cancelar nada quando a cliente só quer a Josi.
-
Alerta de caixa pendenteAvisa a recepção quando o fechamento do caixa não foi concluído.
Comercial
CRM
Funil comercial de clientes de alto valor: mecha, camuflagem e pacotes, fora do fluxo de noivas.
Novo lead2
Em conversa1
Orçamento enviado1
Fechado1
💡 Exemplo ilustrativo: de onde vêm os leads
Os cards acima são um exemplo de como fica o funil comercial. Nesta versão de demonstração eles ainda são fixos, mas quando o CRM for ativado de verdade, os leads podem cair aqui automaticamente, vindos de:
- WhatsApp: quando a triagem identifica interesse em mecha, camuflagem ou pacotes que não fecham na hora, como no cenário de "Dúvida sobre mecha" na Triagem.
- Site do Studio: pelo formulário de orçamento, assim que o site for construído.
- Indicação ou telefone: adicionados manualmente pela recepção, do mesmo jeito que hoje.
E o CRM se conecta ao cadastro de Clientes e à Agenda, quando um lead fecha, os dados seguem direto pro agendamento, sem precisar digitar tudo de novo.
Comercial
Orçamentos
Propostas enviadas, também refletidas no CRM e na agenda de quem já converteu.
| Cliente | Serviço | Valor | Status | Data |
|---|---|---|---|---|
| Marli Souza | Camuflagem + corte | R$ 480 | Enviado | 28/08/2026 |
| Camila Reis | Mecha | R$ 620 | Enviado | 27/08/2026 |
| Débora Lima | Corte | R$ 150 | Aprovado | 26/08/2026 |
| Suzi Andrade | Camuflagem | R$ 410 | Enviado | 25/08/2026 |
💡 Exemplo ilustrativo: de onde vêm os orçamentos
A tabela acima é um exemplo de como fica o histórico de orçamentos. Quando estiver ativado de verdade, eles podem ser gerados e enviados a partir de:
- WhatsApp: quando a triagem calcula um valor (mecha, camuflagem, pacotes) e já envia o orçamento formatado direto na conversa.
- CRM: quando um lead avança pra etapa "Orçamento enviado", o valor aparece aqui automaticamente.
- Manual: a recepção também pode lançar um orçamento na mão, do jeito que já faz hoje.
E orçamentos aprovados entram direto na Agenda e no Financeiro, sem precisar lançar tudo de novo em duas telas.
Comercial
Ficha de anamnese capilar
Preenchida com a cliente e impressa para assinatura antes de qualquer procedimento químico.
Produtos
Estoque
Shampoos, hidratação e finalizadores que a Josi vende para a cliente cuidar do cabelo em casa.
Cadastrar ou repor produto
Escaneie o código de barras com um leitor USB (ele funciona como um teclado, "digitando" o código sozinho) ou digite e aperte Enter. Se o código já existir, repõe 10 unidades no estoque. Se for novo, abre o cadastro.
| Código de barras | Produto | Categoria | Preço | Estoque | Status |
|---|
💡 Como o estoque se conecta ao resto do sistema
Este catálogo é a mesma base usada na tela de Vender: cadastrar ou repor aqui já deixa o produto pronto para ser escaneado no balcão.
- Cada venda de produto desconta o estoque sozinha, sem precisar contar nada na mão no fim do dia.
- Produtos com estoque baixo ficam marcados aqui, para a Josi saber o que repor antes de faltar.
- O mesmo leitor de código de barras serve para repor estoque (aqui) e para vender (na tela Vender), sem precisar de dois aparelhos.
Produtos
Vender
Escaneie o produto, confirme a forma de pagamento e a venda já cai no Caixa Diário.
Use o leitor de código de barras ou digite o código e aperte Enter para adicionar ao carrinho.
| Produto | Qtd | Preço | Subtotal |
|---|
💡 Como a venda se conecta ao resto do sistema
Vender um produto aqui não é uma tela separada do Financeiro: é a mesma engrenagem.
- Ao finalizar, a venda entra automaticamente na tabela do Caixa Diário, com horário, forma de pagamento e valor, e já soma nos totais de Confirmado hoje e por forma de pagamento.
- Esse valor também soma direto no Fechamento Mensal, sem precisar lançar de novo no fim do mês.
- O estoque de cada produto vendido desconta sozinho, refletindo direto na tela Estoque.
- Associar a cliente é opcional, mas ajuda a enxergar depois quem compra produto além de fazer serviço.
Financeiro
Caixa Diário
Cada pagamento conectado à cliente, ao serviço e à profissional: cartão, Pix e dinheiro, tudo no mesmo lugar.
| Horário | Cliente | Serviço | Profissional | Pagamento | Valor | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 09:00 | Regina Almeida | Camuflagem | Josi | Cartão | R$ 620 | Pago |
| 09:30 | Ana Paula | Sobrancelha | Kelly | Pix | R$ 70 | Pago |
| 10:00 | Camila Reis | Mecha | Larissa | Pix | R$ 680 | Pago |
| 11:00 | Débora Lima | Corte | Thaís | Dinheiro | R$ 150 | Pago |
| 13:30 | Marli Souza | Corte | Josi | Dinheiro | R$ 150 | Pago |
| 14:00 | Rafa Nogueira | Micropigmentação | Ana | Cartão | R$ 980 | Pendente |
| 15:00 | Suzi Andrade | Camuflagem | Larissa | Cartão | R$ 590 | Pago |
Fechamento vira etapa obrigatória, não depende de sobrar tempo no fim do sábado.
- ✓Abertura conferida às 08h10
- Conferência intermediária (14h)
- Fechamento e conciliação do dia
💡 Exemplo ilustrativo: como a baixa automática funciona
Cada linha da tabela de lançamentos nasce direto de um agendamento da Agenda: cliente, serviço e profissional já vêm preenchidos, sem digitar de novo. A forma como cada pagamento é confirmado muda por método:
- Cartão (maquininha): quando a maquininha aprova o pagamento, o sistema recebe a confirmação automaticamente e já dá baixa no valor certo, na cliente certa, sem precisar bater o total na mão no fim do dia.
- Pix: cada cobrança gera um Pix com identificador, quando cai na conta o sistema reconhece sozinho de quem é aquele pagamento.
- Dinheiro: é o único caso sem confirmação automática, a recepção marca como "recebido" na hora, e fica registrado igual aos outros, sem depender de planilha à parte.
Tudo isso soma automaticamente pro Fechamento Mensal, sem reconciliar nada na mão no fim do mês.
Financeiro
Repasses
Atendimentos que a profissional agenda e recebe direto, fora do Caixa Diário, controlados até a comissão da Josi ser repassada.
| Profissional | Cliente | Serviço | Valor | % Josi | Repasse | Status | Ação |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Larissa | Bianca Ferraz | Mecha | R$ 650 | 30% | R$ 195,00 | Pendente | |
| Thaís | Tatiane Rocha | Corte + escova | R$ 180 | 25% | R$ 45,00 | Repassado | |
| Kelly | Elisângela Martins | Sobrancelha + design | R$ 90 | 25% | R$ 22,50 | Pendente | |
| Ana | Vitória Campos | Micropigmentação | R$ 950 | 30% | R$ 285,00 | Pendente | |
| Larissa | Bianca Ferraz | Camuflagem | R$ 420 | 30% | R$ 126,00 | Repassado |
💡 Como funciona esse controle
Esta tela cobre um caso específico. Quando uma profissional agenda direto com a cliente e recebe o pagamento no próprio celular, sem passar pelo Caixa Diário, como o valor não entra na conta da Josi, o sistema não consegue confirmar sozinho. Por isso, cada atendimento assim entra aqui como pendente até a profissional (ou a recepção) confirmar que repassou a comissão.
- Cada linha nasce quando um atendimento é registrado na Agenda sem um pagamento correspondente no Caixa Diário.
- A % de comissão de cada profissional já vem configurada, então o valor do repasse é calculado sozinho.
- Assim que o repasse é confirmado, ele soma automaticamente ao Fechamento Mensal, junto com o resto.
No médio prazo, o ideal é migrar esses atendimentos pra dentro do próprio sistema com split automático de pagamento, assim esse controle manual deixa de ser necessário, porque a comissão da Josi já sai separada no momento do pagamento.
Financeiro
Fechamento Mensal
Tudo o que aconteceu no Caixa Diário, somado, pra bater no fim do mês sem reconciliar nada na mão.
Faturamento por profissional
Acumulado do mês
Faturamento por forma de pagamento
Acumulado do mês
Fechamento diário do mês
Últimos dias, igual ao que a recepção vê no Caixa Diário
- ✓Hoje (03/09), em andamento, dentro do prazo
- ✓02/09: fechado às 19h32
- ✓01/09: fechado às 19h18
- !30/08 (sábado): fechado com atraso, às 21h47
- ✓29/08: fechado às 19h05
💡 Exemplo ilustrativo: como o fechamento mensal funciona
Este painel não recalcula nada na mão, ele soma automaticamente todos os caixas diários já fechados no período, cruzando com a Agenda (quem atendeu) e o Financeiro (quem pagou e como). Se algum dia ficar sem fechar, ele aparece marcado aqui, do jeito que aparecia o sábado no diagnóstico original.
Protótipo · Sistema de atendimento sob medida
Um sistema que responde na hora,sem depender de uma pessoa só.
Hoje a Silvana responde WhatsApp de noiva, de manicure e de quem só quer a Josi, tudo na mesma fila, ao mesmo tempo. Este protótipo mostra como fica quando a triagem, a agenda e o caixa passam a trabalhar sozinhos por trás, e a resposta rápida deixa de depender de uma pessoa só.
Use o botão no topo para alternar entre claro e escuro.
"A gente não fechou nenhuma noiva. Desde quando ela saiu, a gente não fechou uma noiva, nenhuma debutante."Silvana, recepção do Studio, sobre o atendimento de noivas
Proposta comercial · Sistema de atendimento
De correr atrás de tudo, a atender na ordem certa.
Um sistema próprio para o Studio, construído a partir do que a equipe já faz bem, e do que hoje consome tempo demais sendo feito na base da corrida. Direcionado a Studio Josi Espaulucio, elaborado por Vanessa Silva (Velax), 9 de outubro de 2026. Válida por 7 dias.
"Se a gente tivesse uma resposta direta, pra pessoa também ser direta, facilitava no atendimento."Silvana, recepção do Studio
O preço de continuar assim
Quanto essa rotina já custa por ano, mesmo sem aparecer em nenhum relatório
Os números marcados como estimativa são um ponto de partida, ajuste os controles abaixo junto com a Josi para refletir a realidade exata do Studio.
Prioridade
Do que resolve mais, para o que resolve por último
Ordem definida pelo impacto na rotina do Studio, não pelo que é mais fácil de construir primeiro.
Execução
Como isso entra no ar
Em quatro fases, cada uma já útil sozinha, sem esperar o projeto inteiro terminar para ver resultado.
Estancar a sangria
- Processo dedicado a noivas e debutantes
- Acordo de política com a Josi
- Roteiro de respostas prontas
Unificação
- Agendas conectadas numa tela
- Autoagendamento de serviços simples
- Caixa obrigatório no fechamento
Crescimento
- Triagem 24/7 plenamente ativa
- Depilação avaliada como serviço
- Indicadores básicos de atendimento
Decisão
- Relatórios gerenciais
- Indicadores por profissional
- Anamnese digital centralizada
Comunicação
Como a triagem automática no WhatsApp vai funcionar
A automação usa a API oficial do WhatsApp Business (Cloud API), que é da própria Meta, não é a Velax quem cobra isso, e não tem mensalidade nem taxa de adesão. O Studio paga só pela conversa que o sistema inicia com a cliente.
| Fluxo | Custo por conversa | Estimativa para 300/mês |
|---|---|---|
| Confirmação de agendamento automático | R$ 0,07 | R$ 21,00 |
| Resposta fora do horário comercial | R$ 0,07 | R$ 21,00 |
| Total estimado para 300 conversas | R$ 42,00 |
Valor de referência cobrado diretamente pela Meta, o custo real acompanha o volume de mensagens automáticas enviadas no mês.
Como os dados que já existem no AVEC entram no novo sistema
A agenda e o histórico de clientes que já estão no sistema atual são importados na implantação, nada se perde, e ninguém precisa digitar tudo de novo.
Presença digital
Por que vale a pena o Studio ter um site próprio
Hoje o Studio não tem site, só Instagram, Facebook e um Linktree. Isso significa que toda a demanda que já vem de fora (Cornélia, Apucarana, Arapongas, Rolândia, Londrina) depende inteiramente do alcance do Instagram e da indicação boca a boca. Quem procura "salão de beleza Cambé" ou "penteado de noiva Londrina" no Google hoje não encontra o Studio, encontra o concorrente que tem site.
- Aparece no Google: capta quem procura o serviço, mesmo sem seguir o Instagram da Josi.
- Portfólio permanente: fotos de antes/depois, penteados de noiva e camuflagens ficam organizados, sem sumir no feed.
- Agendamento direto pelo site: conectado à Central Josi, quem chega pelo Google já marca sozinho, sem passar pelo WhatsApp.
- Credibilidade pra quem vem de longe: endereço, fotos reais e depoimentos ajudam a decidir antes de pegar a estrada até Cambé.
- Não depende de algoritmo: diferente do Instagram, o Google não muda a regra do alcance de uma hora para outra.
Investimento
Três opções, a Completa primeiro
Inclui a migração do que o Studio já tem hoje no AVEC: clientes, histórico e agenda entram no sistema, nada se perde.
O sistema inteiro da Central Josi, de ponta a ponta
Da triagem automática no WhatsApp até o caixa fechado e os relatórios do mês, com site e agendamento direto pelo Google — tudo dentro de um sistema só.
- Triagem automática 24/7 no WhatsApp
- Agenda unificada: salão, noivas/debutantes e curso numa tela só
- Processo dedicado de noivas e debutantes, com fila de espera e horário garantido pra quem só quer a Josi
- Caixa diário obrigatório no fechamento
- Anamnese digital centralizada
- Relatórios gerenciais e indicadores por profissional
- Site institucional com SEO e agendamento direto pelo Google
- Migração de dados do AVEC incluída, sem custo extra
- Hospedagem, banco de dados e integração com o WhatsApp
- Manutenção do site e do sistema
- Suporte prioritário e atualizações contínuas
- Todos os módulos incluídos, sem custo extra
O mais crítico agora: atendimento, agenda e caixa
Resolve primeiro o que já derruba cliente hoje: noiva sem resposta, agenda fragmentada e caixa sem fechar.
- Processo dedicado de noivas e debutantes, com fila de espera e horário garantido pra quem só quer a Josi
- Triagem automática 24/7 no WhatsApp
- Agenda unificada: salão, noivas/debutantes e curso numa tela só
- Caixa diário obrigatório no fechamento
- Migração de dados do AVEC incluída, sem custo extra
- Hospedagem e infraestrutura do sistema
- Suporte e atualizações contínuas
- 1 sessão de treinamento da equipe
O primeiro passo: parar de perder noiva e debutante
Processo dedicado com dono e prazo de resposta, e a agenda unificada numa tela só. O resto entra depois, sem refazer nada do que já estiver rodando.
- Processo dedicado de noivas e debutantes, com fila de espera e horário garantido pra quem só quer a Josi
- Agenda unificada: salão, noivas/debutantes e curso numa tela só
- Migração de dados do AVEC incluída, sem custo extra
- Hospedagem e infraestrutura do sistema
Custos de terceiros (como as conversas automáticas do WhatsApp) são cobrados diretamente pela Meta e não fazem parte destes valores.
Pronta pra parar de correr atrás e passar a decidir?
Esta proposta é válida por 7 dias a partir do envio. O prazo de implantação começa a contar a partir da aprovação e do acesso aos dados atuais do Studio.
Elaborada por Vanessa Silva - Velax
Protótipo · Site
E o site do Studio, como fica?
Uma página simples, para quem procura "salão de beleza Cambé" no Google, com o agendamento caindo direto na Central Josi, sem passar por outro sistema.
Cuidado capilar de verdade,
do jeito que já é feito há 30 anos.
Corte, coloração, camuflagem, mecha e um atendimento completo para noivas e debutantes, tudo no mesmo lugar.
Quem cuida do seu cabelo
Josi Espaulucio
Especialista em colorimetria, com mais de 30 anos revelando a melhor versão de cada cliente através das cores. Mentora e palestrante na área, também forma outras profissionais em cursos próprios.
Serviços
O que fazemos
Portfólio
Alguns trabalhos
Corte perfeito e atendimento super atencioso. Já saio de lá com o próximo horário marcado.Regina Almeida, cliente desde 2019
Contato
Onde estamos
💡 Como o site se conecta à Central Josi
Este site não é um projeto separado: ele é a porta de entrada de quem ainda não conhece o Studio.
- O botão Agendar horário abre o WhatsApp já com a triagem automática, a mesma que atende quem manda mensagem hoje.
- Quem chega pelo site e agenda vira cliente cadastrada em Clientes, sem precisar digitar nada de novo na recepção.
- O portfólio pode ser atualizado pela própria Josi, sem depender de programador para trocar uma foto.
💡 O que será entregue com o site, e para que serve cada coisa
Colocar uma página no ar é só uma parte. O restante é o que garante que ela seja encontrada, carregue rápido e realmente vire cliente.
- Perfil no Google Meu Negócio: faz o Studio aparecer no Google Maps e na busca, com fotos, telefone, horário e avaliações, exatamente onde quem procura "salão de beleza Cambé" vai olhar primeiro.
- Cadastro no Google Search Console: ferramenta gratuita do próprio Google para avisar quando alguma página tem erro e confirmar que o site está sendo indexado corretamente.
- Arquivo robots.txt: diz ao Google quais páginas ele pode mostrar na busca e quais devem ficar de fora, como a área de administrador.
- Teste de velocidade: garante que o site carrega rápido no celular. Site lento perde visita e é penalizado pelo próprio Google nas buscas.
- Título e meta description em cada página: é o texto azul e a frase que aparecem no resultado do Google, o que decide se a pessoa clica no Studio ou no concorrente.
- Google Analytics: mostra quantas pessoas visitam o site, de onde vêm (Instagram, Google, indicação) e o que mais olham, dado real para saber o que está funcionando.
- Arquivo sitemap.xml: um mapa do site que ajuda o Google a encontrar e indexar todas as páginas mais rápido.
- Trabalho da palavra-chave principal: reforça no site os termos que as clientes de verdade digitam no Google, como "camuflagem capilar Cambé" ou "salão para noivas Londrina".
- Domínio personalizado: um endereço próprio, como studiojosiespaulucio.com.br, em vez de um link genérico, o que passa mais credibilidade e é mais fácil de indicar.
- Arquivo LLM.txt: parecido com o robots.txt, mas para inteligências artificiais como ChatGPT e Gemini, orientando o que o Studio oferece para ele ser citado quando alguém pergunta a uma IA qual salão procurar.
- Página de administrador: uma área privada, só da Josi, para ver quem preencheu o formulário do site e quantas visitas o site recebeu, sem precisar mexer em nenhuma ferramenta técnica.
- Hospedagem: o serviço que mantém o site no ar 24 horas por dia. Sem hospedagem, o site não existe na internet.